广州迈盛计算机科技有限公司

公司服务流程： 作为一家专业的信息化建设服务商，长期以来，公司一直致力于为用户提供高质、高效、可靠的解决方案和长期、优质的售后服务并视所有用户为终身服务对象。具体来说，我们提供的服务流程包括： 1、需求评估 根据客户的需求进行分析，并提出合理化的建议。 2、设计方案 详细听取客户要求，然后根据客户的具体情况，进行针对性的方案设计。 3、方案确认 为客户详细讲解设计方案，进行方案配套产品的介绍和演示、与客户进行充分讨论、征求客户意见后最终确定方案。 4、方案实施 承担具体的网络工程方案的整套系统集成的工程实施，包括配置、安装和调试。 5、客户验收 在工程实施完成后，客户将根据方案需求进行工程验收。 6、售后服务 技术培训 针对所售产品的使用、维护和管理方法以及一些网络基础知识，公司将委派经验丰富的资深工程师对用户提供细致周到的培训服务。 技术支持 用户的系统无论出现什么问题，都可通过迈盛公司热线电话进行咨询，公司将安排专业技术人员负责解答；对于相关资料和软件，除在公司网页上提供下载外，还可用其它方式最快地送达客户。对于产品的升级，公司将根据产品升级情况随时为用户提供免费或成本收费的升级服务。 应急响应 公司建有快速的响应机制，用户在使用产品时遇到任何问题，在和本公司联系后，公司将在当天内作出响应。如需工程师上门服务，本地用户在当天内到达，外地用户在三天内到达。 信息化顾问 公司将向所有客户提供信息化建设的顾问服务，具体内容包括：及时准确地向客户提供最新的硬件及软件的技术咨询，针对客户的构想提供可行性的解决方案，并可根据用户的需求提供个性化的开发或维护服务。 保修服务 公司对产品制订了为期一年的保修期，在保修期内，公司将对产品免费维修或调换。保修期后，公司仍然提供完善服务来保证用户系统正常运行。